Resi, recesso e garanzie

RESI, RECESSO E GARANZIE La semplice richiesta di preventivo attraverso bcs-group.it non costituisce un acquisto e non richiede quindi alcuna procedura di recesso. DIRITTI DEI CONSUMATORI Quando viene concluso un contratto a distanza con un consumatore e ricorrono le condizioni previste dal Codice del Consumo, è riconosciuto il diritto di recesso entro il termine legale, generalmente pari a 14 giorni. Il termine, le modalità di esercizio e le eventuali eccezioni devono essere comunicati prima della conclusione del contratto. Sono fatte salve le eccezioni previste dalla legge, comprese quelle eventualmente applicabili a beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati. La sola natura professionale o costosa di un'attrezzatura non esclude automaticamente i diritti del consumatore. ACQUISTI AZIENDALI Per acquisti effettuati nell'esercizio di attività imprenditoriali o professionali, il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica automaticamente. Resi, annullamenti e restituzioni sono disciplinati dagli accordi contrattuali e dalle norme applicabili. GARANZIE Rimangono ferme le garanzie legali previste per la specifica tipologia di contratto e cliente. Eventuali garanzie commerciali aggiuntive sono illustrate nella documentazione del prodotto o nell'offerta. SEGNALAZIONI E ASSISTENZA Per difetti, danni, non conformità o problemi di funzionamento, il cliente può contattare BCS Group indicando il prodotto interessato, il riferimento della fornitura e una descrizione del problema. Non vengono introdotte condizioni che subordinino automaticamente i diritti inderogabili del consumatore al mantenimento dell'imballo originale o all'invio di una raccomandata. CONTATTI BCS Group Srls Via G. Garibaldi 35, 73044 Galatone (LE), Italia Telefono 0833606444 PEC bcsgroupsrls@arubapec.it